شروط الخدمة

شروط الخدمة

نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني («الموقع») بواسطة سكون (Sukoon). وتشير المصطلحات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» الواردة في جميع أنحاء الموقع إلى سكون. تقدّم سكون هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والمنتجات المتاحة من خلاله، لكم بصفتكم مستخدمين، وذلك مشروط بموافقتكم على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.

من خلال زيارتكم للموقع و/أو إجراء عملية شراء منه، فإنكم تشاركون في «الخدمة» وتوافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام («شروط الخدمة» أو «الشروط»)، بما في ذلك أي شروط أو سياسات إضافية مشار إليها في هذا النص.

تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك المتصفحين والعملاء ومقدّمي المحتوى. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الوصول إلى الموقع أو استخدامه. في حال عدم موافقتكم على جميع الشروط، لا يجوز لكم استخدام الموقع أو أي من خدماته.

شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتكم على هذه الشروط، فإنكم تقرّون بأنكم قد بلغتم سن الرشد النظامي في بلد إقامتكم، وبأنكم مخوّلون قانونيًا لشراء المنتجات المعروضة.

يُحظر استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما يُحظر مخالفة أي أنظمة أو قوانين سارية في نطاق اختصاصكم أثناء استخدامكم للخدمات.

الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.

تقرّون بأن محتواكم (باستثناء معلومات الدفع) قد يتم نقله دون تشفير عبر شبكات متعددة وقد يخضع لمتطلبات أو تعديلات تقنية. علمًا بأن معلومات بطاقات الائتمان والخصم تكون دائمًا مشفّرة أثناء عملية النقل.

جميع المنتجات والأسعار والعروض والتشكيلات المتاحة على الموقع مخصّصة للمتجر الإلكتروني فقط، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

دقة المعلومات

نحرص على دقة أوصاف المنتجات وصورها وتفاصيلها قدر الإمكان، إلا أن اختلافات في الألوان أو المظهر قد تحدث نتيجة إعدادات الشاشات أو الأجهزة، ولا نتحمّل مسؤولية ذلك.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو إزالة أي معلومات خاصة بالمنتجات في أي وقت ودون إشعار مسبق.

التعديلات على الخدمة والأسعار

لا تشمل أسعار المنتجات المعروضة على الموقع رسوم الشحن أو أي رسوم إضافية أخرى ما لم يُنص على خلاف ذلك.

الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. كما نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمة أو المحتوى في أي وقت.

المنتجات أو الخدمات

قد تتوفر بعض المنتجات حصريًا عبر الموقع الإلكتروني وبكميات محدودة. تخضع جميع عمليات الشراء لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

نحتفظ بالحق في:

  • تقييد المبيعات لأي شخص أو منطقة أو نطاق جغرافي

  • تحديد كميات أي منتج أو خدمة

  • إيقاف أي منتج في أي وقت

جميع أوصاف المنتجات وأسعارها قابلة للتغيير وفقًا لتقديرنا الخاص. ويُعد أي عرض على هذا الموقع لاغيًا حيثما يكون محظورًا بموجب القانون.

دقة معلومات الفوترة والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب، بما في ذلك الطلبات المقدّمة باستخدام الحساب نفسه أو وسيلة الدفع نفسها أو عنوان الفوترة/الشحن ذاته.

في حال تعديل الطلب أو إلغائه، قد نحاول إشعاركم باستخدام بيانات الاتصال التي تم تزويدنا بها عند إتمام عملية الشراء.

تلتزمون بتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة للحساب وعمليات الشراء، وبالمبادرة إلى تحديثها عند الحاجة لضمان إتمام المعاملات بنجاح.

لا تتحمّل سكون أي مسؤولية عن الرسوم الإضافية التي قد تفرضها البنوك أو جهات إصدار البطاقات بخلاف تكلفة المنتج ورسوم الشحن.

روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة غير مرتبطة بسكون. ولسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة تلك المواد، ولا نتحمّل أي مسؤولية عنها.

تعليقات المستخدمين والملاحظات والمشاركات

توافقون على أن أي تعليقات أو مشاركات تقدمونها:

  • لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث

  • لا تتضمن محتوى غير قانوني أو مسيء أو فاحش

  • لا تحتوي على برمجيات ضارة أو شيفرات مؤذية

لا يجوز استخدام عنوان بريد إلكتروني غير صحيح أو انتحال صفة الغير أو تضليلنا أو تضليل الآخرين بشأن مصدر أي مشاركة. وتتحملون وحدكم المسؤولية الكاملة عن تعليقاتكم ودقتها.

المعلومات الشخصية

يخضع تقديمكم للمعلومات الشخصية عبر الموقع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الإلغاء والإرجاع

للاطلاع على تفاصيل الإلغاء أو الإرجاع، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع.

الأخطاء وعدم الدقة والسهو

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو سهو، وكذلك تحديث أو إلغاء الطلبات في حال تبيّن أن المعلومات على الموقع غير صحيحة، وذلك في أي وقت ودون إشعار مسبق.

لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات إلا إذا تطلّب القانون ذلك.

القانون الواجب التطبيق

تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسَّر وفقًا لأنظمة وقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

التغييرات على شروط الخدمة

يمكنكم الاطلاع على أحدث نسخة من الشروط في أي وقت من خلال هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عبر نشر التعديلات على الموقع. ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات موافقةً عليها.

سياسات الدفع والبنوك

نقبل بطاقات Visa وMasterCard للخصم والائتمان بالعملة الدرهم الإماراتي (AED).

لا يُسمح للمستخدمين دون سن 18 عامًا بالتسجيل أو إجراء معاملات عبر الموقع.

يتحمل حاملو البطاقات مسؤولية الاحتفاظ بنسخ من سجلات المعاملات والحفاظ على سرية معلومات حساباتهم.