سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع

الاسترجاع

لطلب استرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر تطبيق واتساب على الرقم:
+966 54 031 7406

نقدّم سياسة استرجاع لمدة 7 أيام، حيث يمكنكم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط الأهلية للاسترجاع:

أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس الحالة التي تم استلامه بها
أن تكون جميع العبوات والملصقات الأصلية سليمة
إرفاق نسخة من فاتورة الطلب

الأضرار والمشكلات

يرجى فحص الطلب فور استلامه. في حال كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر واتساب على الرقم:
+966 54 031 7406
وذلك لنتمكن من تقييم الحالة ومعالجتها في أسرع وقت ممكن.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للاسترجاع

بعض المنتجات غير مؤهلة للاسترجاع، وتشمل:

المنتجات المستخدمة أو المفتوحة
المنتجات المخفّضة (العروض)
بطاقات الهدايا

الاسترداد

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم إشعاركم بحالة الموافقة على الاسترداد.

في حال الموافقة، سيتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.
يرجى العلم أن مدة المعالجة قد تختلف حسب البنك أو مزوّد بطاقة الائتمان.

في حال تأخر الاسترداد لأكثر من 10 أيام بعد معالجة الطلب، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم:
+966 54 031 7406

تواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالاسترجاع أو الاسترداد، يُرجى التواصل معنا عبر تطبيق واتساب على الرقم:
+966 54 031 7406